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Princess Cut Diamond

​常見問題

關於訂購

問:我該在哪裡下訂單? 答:您可以通過我們的網站或直接在Instagram @flor.jewellery上發送私信來下訂單! 問:如何開始我的定制訂單? 答:要與我們開始定制訂單,第一步是要請求報價。接下來,我們將與您緊密溝通,為您提供最符合您預算和期望的最佳方案和提案。確定最終設計後,需要支付保證金或全額付款。請注意,設計進度通常需要1-2周,珠寶製作需要2-3周,具體時間取決於設計複雜度。

關於鑽石訂婚戒指

問:我可否在最終選擇前檢查鑽石品質? 答:當然可以!我們很樂意為您安排私人會面,以便您在最終購買前檢查所選擇的鑽石。然而,由於我們的公司致力於網上零售以提供有競爭力的價格,我們只能提供最多3顆鑽石作為親身檢查的選擇。通過我們豐富的經驗,客人在我們的鑽石專家的協助下,經過仔細縮小選擇,都能做出堅定的購買決定。所以我們有信心提供2-3顆高品質鑽石作最後檢查是充足的。 問:我發現與一年/幾個月前我購買的同等品質和大小的鑽石與當前價格不同。為什麼? 答:我們列出價格是基於全球鑽石價格指數。因此,由於市場供應或任何全球因素的影響,鑽石的價格可能會受波動。 問:在首次購買鑽石之前,我應該了解哪些重要信息? 答:在首次購買之前,您應該考慮幾件事情。首先,要了解鑽石的4個C:克拉重量(Carat)、切割(Cut)、顏色(Colour)和淨度(Clarity)。這些因素決定鑽石的價值和價格。因此,了解它們並優先考慮您在四個C中的偏好,以便做出明智的選擇。 問:我可如何確定女友的戒指尺寸? 答:確定女友的戒指尺寸可能有些棘手,但您可以嘗試幾種方法。(1)請問她的密友或家人是否知道她的戒指尺寸;他們可能提供一些見解,甚至可以替你悄悄問她。(2)另一個選項是“借用”她經常佩戴的戒指,並將其帶給我們測量。(3)您還可以使用紙或尺子測量她的戒指內環直徑。請記住,戒指應該貼身但不要太緊,如果您不確定,最好選擇稍大的尺寸。 問:訂婚戒指要戴在哪個手指上? 答:在香港,一般人會把訂婚戒指戴在中指上。然而,在大多數西方國家中,傳統上訂婚戒指戴在第四指上(通常稱為無名指)。戴訂婚戒指的手指選擇取決於個人的喜好。對於那些可能想與婚戒一起佩戴的客人或者選擇了側石/碎石款訂婚戒指的客人們,我們建議選擇戴在無名指上,以防止未來需要重新調整尺寸。 問:如果戒指不適合我女友的手指,我該怎麼辦? 答:別擔心!如果您在我們店內購買的訂婚戒指需要在交貨日後3個月內改變尺寸,我們會為客戶提供首次免費調整尺寸的服務。有關更多信息,請參閱我們的商店政策。

關於貴金屬和天然寶石

問:能否介紹一下您們產品所使用的材料? 答:我們很高興地告訴您,我們的珠寶飾品專門採用18K(也稱為750)金。此外,我們也提供鉑金(PT)作為定制珠寶的金屬選擇,取決於客戶的要求。 問:能否解釋一下18K金和鉑金之間的區別? 答:18K金和鉑金都是珠寶常見的金屬材料,但它們有不同之處。18K金含有75%的金和其他金屬,但較為柔軟,價格較便宜,容易刮花。鉑金天然白色,密度較高,更耐用,對皮膚不過敏。兩種金屬都需要保養清潔,但鉑金可能需要更頻繁的打磨。在選擇這些金屬時,要根據個人喜好、預算和用途進行選擇。 問:您的產品是否只採用天然寶石? 答:在Flor.Jewellery,任何不屬於我們可持續珠寶系列的珠寶都是採用天然寶石製成。 問:您能否保證我所購買的產品是採用天然鑽石和寶石製作的? 答:在Flor.Jewellery,所有超過0.30ct的天然鑽石均附有GIA證書。對於沒有GIA或任何實驗室證書的鑽石和寶石,我們保證只提供準確和誠實的描述,並鼓勵進行鑑定以解決任何疑問。

關於保養和維護

問:我可以在淋浴時戴珠寶嗎? 答:我們的珠寶使用高品質的18K金製成,保證其耐用性和安全性,可以在淋浴或洗澡時戴著。然而,由於肥皂、洗髮水和護髮素中存在的化學物質可能會損害珍珠,因此建議不要在淋浴時戴珍珠首飾。 問:我可以每天戴著我的鑽石珠寶嗎? 答:鑽石珠寶耐用,可以每天戴著,但重要的是要採取適當的保養措施。鑽石是地球上最硬的天然物質之一,因此它們耐刮擦和磕碰,但仍然可能會因碰撞或極端高溫而受損。為了保持鑽石珠寶的最佳狀態,在參加可能會使珠寶受損的活動時,請取下首飾,例如運動或進行重活。此外,請避免讓鑽石珠寶暴露在氯或強力清潔產品等化學物質中。 問:我該如何在家清潔我的珠寶? 答:您有幾種不同的方法可以在家裡清潔您的珠寶!(1)一種方法是將幾滴洗碗液或牙膏與溫水混合,用軟毛牙刷輕輕擦拭珠寶。清潔後,用水沖洗並用軟布擦干。(2)另一種方法是將珠寶浸泡在溫水和小蘇打混合物中幾分鐘,然後輕輕用軟毛牙刷擦拭,最後用水沖洗。某些類型的珠寶,如珍珠或蛋白石,需要更加精緻的清潔方法,因此請確保對您所持有的具體類型的珠寶進行一些研究!

關於可持續珠寶

問:請問你們的可持續珠寶系列使用了什麼材料? 答:我們的可持續珠寶系列採用人造鑽石(和18k回收金 - 指定產品)。0.20克拉以上的人造鑽石均附帶有GIA或IGI認證,並獲得可持續評級鑽石認證。我們相信我們有責任給客人提供附合道德源頭和環保的珠寶選擇。 問:天然鑽石和人造鑽石有什麼區別? 答:天然鑽石是在地球深處幾百萬年的極端壓力和溫度條件下形成的。人造鑽石則是在實驗室環境中使用先進技術模擬鉆石形成所需的強烈壓力和溫度條件來創造的。盡管天然鑽石和人造鑽石具有相同的化學組成和物理特性,但在其來源和價值方面存在一些差異。由於稀有性,天然鑽石通常更珍貴,而人造鑽石則通常更便宜和更具可持續性。 問:為什麼Flor.Jewellery選擇銷售人造鑽石? 答:為了在鑽石的保值價值和可持續性之間取得平衡,我們認為較小尺寸的鑽石具有較少的保值價值。對於日常佩戴和小型珠寶,人造鑽石提供了與天然鑽石相同的光彩,同時為我們尊貴的客人提供了可持續和道德的替代方案。 問:你們的鑽石是否都是可持續發展評級鑽石? 答:不是的,只有附有詳細說明和SCS-007認證的天然鑽石才符合可持續評估鑽石的標準。但我們保證所有大於0.20卡的人造鑽石都是可持續發展評級認證的鑽石。 有關可持續評級鑽石的更多信息,請訪問我們的可持續珠寶頁面。

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